Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Unternehmerkunden

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Hosting-Plattform „Wolfinity.Space“ zwischen IT Solutions Sascha Wolf (im Folgenden „Wolfinity“) und dem Kunden. Dazu gehören auch online gebuchte Zusatzfunktionen („Extras“), KI-Pakete und KI-Guthaben.
2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließt Wolfinity nicht.
3. Der Kunde bestätigt bei Vertragsschluss, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Wolfinity prüft die Unternehmereigenschaft vor dem Anlegen eines Kundenkontos. Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat geben ihre USt-IdNr. an.
4. Wolfinity schließt Verträge mit Kunden mit Sitz in Deutschland, Österreich, der Schweiz und der Europäischen Union. Mit Kunden aus anderen Staaten kommen Verträge nur nach Einzelfallprüfung zustande.
5. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Wolfinity ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Das gilt auch dann, wenn Wolfinity ihnen nicht widerspricht oder Leistungen in Kenntnis solcher Bedingungen erbringt.
6. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

1. Darstellungen der Leistungen auf der Website und im Panel sind kein bindendes Angebot.
2. Ein Hosting-Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung von Wolfinity in Textform zustande, spätestens aber mit der Freischaltung des Hostings. Ein Angebot von Wolfinity ist 14 Tage lang bindend, wenn darin nichts anderes steht.
3. Extras, KI-Pakete und KI-Guthaben bucht der Kunde im Kundenportal. Der Vertrag kommt mit dem Klick auf „Buchen“ bzw. mit dem Abschluss der Zahlung zustande. Die gebuchte Leistung ist danach sofort aktiv.
4. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich und teilt Änderungen (insbesondere Firma, Anschrift, Rechnungs-E-Mail) unverzüglich mit.

§ 3 Leistungen von Wolfinity

1. Wolfinity stellt dem Kunden Webspace auf eigenen Server-Systemen zur Verfügung. Diese stehen in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH und der IONOS SE. Auf dem Webspace kann der Kunde PHP-Anwendungen (z. B. WordPress, Gambio, Joomla) und statische Websites betreiben. Den Umfang jedes Pakets legen das Angebot bzw. die Paketbeschreibung im Panel fest. Dazu zählen Speicherplatz, Arbeitsspeicher, CPU-Anteil, PHP-Worker, Datenbanken, Websites sowie die enthaltenen und buchbaren Funktionen.
2. Zum Leistungsumfang gehören insbesondere:
   • getrennte Systembenutzer, PHP-FPM je Website, MariaDB-Datenbanken;
   • Zugang per SFTP sowie Datei- und Datenbankverwaltung im Panel;
   • SSL-Zertifikate über Let's Encrypt oder eigene Zertifikate des Kunden;
   • tägliche verschlüsselte Datensicherungen (§ 7);
   • Wartung von Server, Betriebssystem, PHP und Webserver;
   • Sicherheitsscans der Plattform;
   • je nach Paket bzw. Buchung: Git-Deployment, Staging, Objekt-Cache, Apache-Modus, zusätzliche SFTP-Zugänge, WordPress-Toolkit sowie der KI-Assistent „Wolfinity Space AI“.
3. Der Datenverkehr (Traffic) ist im Rahmen einer fairen, üblichen Nutzung enthalten. Eine Nutzung, die den Betrieb der Plattform oder anderer Kunden beeinträchtigt, gilt als Ressourcenmissbrauch (§ 9).
4. Folgende Leistungen sind nicht enthalten, sofern nicht gesondert vereinbart:
   • Inhalte des Kunden und deren Rechtmäßigkeit;
   • Programmierung, Design und Suchmaschinenoptimierung;
   • Updates von CMS, Plugins und Themes, soweit der Kunde automatische Updates nicht nach § 10 Abs. 2 aktiviert hat;
   • die Behebung von Fehlern in Software Dritter;
   • die Bereinigung kompromittierter Websites;
   • E-Mail-Postfächer und die Registrierung von Domains;
   • Lizenzen für kostenpflichtige Erweiterungen;
   • Datensicherungen außerhalb der Plattform.
5. Domains registriert und verwaltet der Kunde selbst und richtet sie per DNS auf die im Panel angezeigten Server-Adressen. Temporäre Vorschau-Domains stellt Wolfinity bereit. Sie sind nicht übertragbar und enden mit dem Vertrag.
6. Einen Umzug bestehender Websites kann der Kunde mit den Import-Funktionen des Panels kostenlos selbst durchführen. Einen Umzug durch Wolfinity rechnet Wolfinity nach Aufwand ab (§ 12 Abs. 5).
7. Der Kunde erhält keinen Root- und keinen Shell-Zugang. Das Ausführen von Systembefehlen aus PHP ist nur möglich, wenn Wolfinity es für das jeweilige Hosting freigegeben hat.
8. Wolfinity darf die Plattform technisch weiterentwickeln. Wolfinity darf Leistungen auch ändern, soweit das für den Kunden zumutbar ist und der vereinbarte Leistungsumfang dabei im Wesentlichen erhalten bleibt.

§ 4 Verfügbarkeit und Wartung

1. Wolfinity strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresmittel an. Dies ist eine Zielmarke und keine zugesicherte Beschaffenheit. Bei einer Unterschreitung entstehen keine Gutschriften.
2. Nicht als Ausfall zählen:
   • angekündigte Wartungen;
   • Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Wolfinity, z. B. in Rechenzentrum, Netz oder Stromversorgung Dritter, sowie höhere Gewalt und Angriffe Dritter;
   • Ausfälle, die der Kunde oder seine Software verursacht hat;
   • Sperren nach §§ 9, 13.
3. Geplante Wartungen finden in der Regel dienstags oder donnerstags zwischen 22:00 und 06:00 Uhr statt. Wolfinity kündigt sie mindestens 48 Stunden vorher im Panel an.
4. Sicherheitsupdates und Notfallmaßnahmen darf Wolfinity ohne Vorankündigung durchführen.
5. Die Plattform hat kein automatisches Failover. Bei Ausfall eines Servers stellt Wolfinity den Betrieb durch Neustart, Reparatur oder Umzug auf einen anderen Server wieder her.

§ 5 Support

1. Support erfolgt per E-Mail an support@wolfinity.space, montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Sachsen.
2. Wolfinity strebt folgende Reaktionszeiten innerhalb der Supportzeiten an:
   • Ausfall der Plattform: 4 Stunden;
   • Störung: bis zum nächsten Werktag;
   • sonstige Anfragen: 2 Werktage.
3. Ausfälle der Plattform behebt Wolfinity ohne zusätzliche Vergütung.
4. Probleme einer einzelnen Website des Kunden bearbeitet Wolfinity nur nach Aufwand und ohne zugesagte Reaktionszeit. Dazu zählen insbesondere Hackerangriffe sowie Plugin- und Theme-Fehler.
5. Wissensdatenbank und KI-Assistent sind Selbsthilfe-Angebote und kein Support.

§ 6 KI-Assistent „Wolfinity Space AI“

1. Der KI-Assistent ist ein optionales Werkzeug. Der Kontoinhaber muss ihn ausdrücklich aktivieren. Für die Verarbeitung nutzt Wolfinity externe KI-Anbieter. Näheres regeln der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Datenschutzerklärung.
2. Die Antworten des Assistenten werden automatisch erzeugt. Sie können unvollständig oder falsch sein. Wolfinity übernimmt keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung.
3. Der Assistent führt Änderungen nur nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden aus. Freigegebene Aktionen gelten als Handlung des Kunden. Der Kunde prüft Vorschläge vor der Freigabe.
4. KI-Pakete und KI-Guthaben werden nach den Angaben im Portal verbraucht. Nicht verbrauchtes Guthaben wird bei Vertragsende nicht erstattet.

§ 7 Datensicherung

1. Wolfinity sichert jede Website einschließlich ihrer Datenbanken täglich. Die Aufbewahrung beträgt mindestens 14 Tage. Darüber hinaus bewahrt Wolfinity wöchentliche und monatliche Stände nach der jeweils aktuellen Backup-Richtlinie auf. Vor Wiederherstellungen und vor Updates über das WordPress-Toolkit legt die Plattform zusätzliche Sicherungspunkte an.
2. Die Sicherungen werden verschlüsselt und in einem anderen Rechenzentrum gespeichert als die Server.
3. Der Kunde kann Sicherungen im Kundenportal kostenlos selbst wiederherstellen oder herunterladen. Eine Wiederherstellung durch Wolfinity wird nach Aufwand abgerechnet (§ 12 Abs. 5).
4. Die Sicherungen von Wolfinity sind eine Zusatzleistung und ersetzen keine eigene Datensicherung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig eigene Sicherungen seiner Inhalte und Datenbanken außerhalb der Plattform anzufertigen. Die Häufigkeit richtet sich nach der Bedeutung der Daten, mindestens aber vor jeder wesentlichen Änderung.

§ 8 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist für die Inhalte, Programme und Daten auf seinem Webspace allein verantwortlich. Er stellt sicher, dass diese nicht gegen Gesetze, behördliche Anordnungen oder Rechte Dritter verstoßen.
2. Der Kunde hält seine Zugangsdaten, API-Tokens und Schlüssel geheim. Er nutzt sichere Passwörter und nach Möglichkeit eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei Verdacht auf Missbrauch informiert er Wolfinity unverzüglich.
3. Der Kunde hält von ihm installierte Software aktuell (§ 10).
4. Verarbeitet der Kunde auf dem Webspace personenbezogene Daten, ist er dafür Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Für die Verarbeitung gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (§ 17).
5. Bucht eine Agentur oder ein Wiederverkäufer Leistungen für Endkunden, bleibt sie Vertragspartner von Wolfinity. Sie haftet für die Einhaltung dieser AGB durch ihre Endkunden und gibt die Pflichten aus diesen AGB und dem Auftragsverarbeitungsvertrag an diese weiter.

§ 9 Unzulässige Nutzung

Unzulässig sind insbesondere:

1. Versand von Spam und unverlangter Massen-E-Mail, Phishing, Verbreitung von Schadsoftware, Betrieb von Botnetzen oder Command-and-Control-Servern;
2. Krypto-Mining;
3. Torrent- und Filesharing-Tracker, offene Proxys sowie VPN- oder Tor-Ausgangsknoten;
4. Port-Scans, Angriffe auf Systeme Dritter und DDoS;
5. rechtswidrige Inhalte, insbesondere nach §§ 86, 86a, 130, 184 ff. StGB, sowie Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechtsverletzungen;
6. nicht lizenziertes Glücksspiel und jugendgefährdende Inhalte. Erotische Inhalte sind nur nach vorheriger Zustimmung von Wolfinity in Textform erlaubt und nur mit einer wirksamen Altersverifikation nach dem JMStV;
7. Ressourcenmissbrauch, insbesondere eine dauerhafte Voll-Last von CPU oder Arbeitsspeicher über das gebuchte Paket hinaus;
8. Versuche, die Isolierung der Plattform zu umgehen oder auf fremde Hostings, Systeme oder Daten zuzugreifen.

Massenversand und Newsletter darf der Kunde nur über externe Versanddienste abwickeln. Wolfinity ist berechtigt, den E-Mail-Versand aus Websites auf bis zu 100 E-Mails pro Stunde je Hosting zu begrenzen.

§ 10 Updates und Sicherheit

1. Für Server, Betriebssystem, PHP und Webserver ist Wolfinity verantwortlich. Für CMS, Plugins, Themes und eigene Software auf dem Webspace ist der Kunde verantwortlich.
2. Aktiviert der Kunde im WordPress-Toolkit automatische Updates, führt Wolfinity diese im eingestellten Zeitfenster aus und legt vorher einen Sicherungspunkt an. Für die Funktion von Erweiterungen Dritter nach einem Update übernimmt Wolfinity keine Gewähr.
3. Wird eine Website kompromittiert, kann der Kunde sie kostenlos selbst aus einer sauberen Sicherung wiederherstellen. Die Bereinigung durch Wolfinity wird nach Aufwand abgerechnet (§ 12 Abs. 5).

§ 11 Sperrung

1. Wolfinity darf Websites, Zugänge oder das Kundenkonto ganz oder teilweise sperren, wenn eine konkrete Gefahr für die Plattform, andere Kunden oder Dritte besteht. Das gilt insbesondere bei Schadsoftware, aktiven Angriffen, Phishing, erheblicher Überlast oder einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß nach § 9. In diesen Fällen ist keine Vorwarnung nötig.
2. Wolfinity informiert den Kunden unverzüglich über die Sperrung und ihren Grund. Die Sperrung beschränkt sich nach Möglichkeit auf die betroffene Website. Wolfinity hebt sie auf, sobald der Grund entfallen ist.
3. Der Vergütungsanspruch bleibt während einer vom Kunden zu vertretenden Sperrung bestehen.

§ 12 Preise und Zahlung

1. Es gelten die im Angebot bzw. im Portal angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Kunden in anderen EU-Mitgliedstaaten mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
2. Die Vergütung ist für die gewählte Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) im Voraus zu zahlen. Sie ist 14 Tage nach Rechnungsstellung fällig.
3. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Wolfinity erhält keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
4. Rechnungen erhält der Kunde elektronisch an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail.
5. Leistungen nach Aufwand berechnet Wolfinity mit 95,00 € netto je Stunde. Abgerechnet wird je angefangene 15 Minuten.

§ 13 Zahlungsverzug

1. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie die Pauschale von 40 € nach § 288 Abs. 5 BGB.
2. Ist der Kunde mehr als 30 Tage in Verzug, darf Wolfinity Zugang und Websites vorübergehend sperren. Die Sperrung kündigt Wolfinity mit einer Frist von 7 Tagen in Textform an. Nach vollständigem Ausgleich hebt Wolfinity die Sperrung unverzüglich auf.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 14 Laufzeit und Kündigung

1. Der Vertrag läuft für die gewählte Abrechnungsperiode (1 Monat oder 12 Monate). Eine darüber hinausgehende Mindestlaufzeit gibt es nicht.
2. Der Vertrag verlängert sich automatisch um dieselbe Periode, wenn er nicht gekündigt wird.
3. Beide Parteien können jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen. Der Kunde kündigt im Kundenportal oder in Textform an info@wolfinity.space. Für Extras und KI-Pakete gilt dasselbe.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Wolfinity liegt insbesondere vor bei:
   • schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen § 9;
   • Zahlungsverzug von mehr als zwei Monatsbeträgen.
5. Bereits gezahlte Vergütung für die laufende Periode wird bei einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig erstattet.

§ 15 Preisänderungen

1. Wolfinity darf die Preise mit Wirkung zur nächsten Abrechnungsperiode ändern. Die Änderung kündigt Wolfinity mindestens 6 Wochen vorher in Textform an.
2. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Preisänderung auf diesen Zeitpunkt kündigen. Auf dieses Recht weist Wolfinity in der Ankündigung hin.
3. Individuell vereinbarte Preise bleiben bis zum Ende der vereinbarten Bindung unberührt.

§ 16 Vertragsende und Daten

1. Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten noch 30 Tage lang abrufen, z. B. per SFTP, Datei-Export, Datenbank-Export oder Backup-Download. Danach löscht Wolfinity Webspace, Datenbanken und Konfiguration endgültig.
2. Bestehende Sicherungen werden gemäß ihrer Aufbewahrung gelöscht, spätestens 6 Monate nach Vertragsende.
3. Ein Export durch Wolfinity wird nach Aufwand abgerechnet (§ 12 Abs. 5).
4. Die DNS-Einträge seiner Domains stellt der Kunde selbst um.

§ 17 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

1. Soweit Wolfinity personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Er ist abrufbar unter https://wolfinity.space/avv. Der AVV ist Bestandteil jedes Vertrags nach diesen AGB und wird mit dem Vertrag abgeschlossen.
2. Für die Verarbeitung der Kontodaten des Kunden gilt die Datenschutzerklärung unter https://wolfinity.space/datenschutz.

§ 18 Haftung

1. Wolfinity haftet unbeschränkt
   • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
   • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
   • nach dem Produkthaftungsgesetz,
   • im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Wolfinity nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Sie beträgt höchstens die Vergütung, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt hat, je Vertragsjahr.
3. Für den Verlust von Daten haftet Wolfinity nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer eigener Datensicherung des Kunden (§ 7 Abs. 4) für die Wiederherstellung nötig gewesen wäre.
4. Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.
5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Wolfinity.
6. Die Haftung nach Art. 82 DSGVO richtet sich nach dem Gesetz.

§ 19 Freistellung

Der Kunde stellt Wolfinity von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Inhalte des Kunden oder einer unzulässigen Nutzung nach § 9 gegen Wolfinity geltend gemacht werden. Das schließt die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung ein. Die Freistellung gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

§ 20 Änderungen dieser AGB

1. Wolfinity kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht, z. B. eine Gesetzesänderung, Rechtsprechung oder eine technische Weiterentwicklung. Die Hauptleistungspflichten bleiben dabei unberührt.
2. Wolfinity teilt Änderungen mindestens 6 Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit.
3. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge und auf das Recht zur Kündigung zum Wirksamwerden weist Wolfinity in der Mitteilung hin.

§ 21 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Leipzig, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Wolfinity darf den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.